Garanti Koşullarımız
ALVIA Spine System, uluslararası kalite standartlarına (GMP, ISO 13485, ISO 9001) uygun tesislerde üretilir ve sevkiyat öncesi kalite kontrol sürecinden geçirilir. Buna rağmen üretim veya nakliye kaynaklı bir sorunla karşılaşmanız halinde yanınızdayız.
14 Gün Memnuniyet Garantisi Kapsamı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde memnun kalmadığınız takdirde iade hakkınız bulunur.
- Üretim hatası veya kusurlu ürün teslimi durumunda ücretsiz değişim yapılır.
- Kargo kaynaklı hasar durumunda, teslimat sırasında tutanak tutulması ve tarafımıza en kısa sürede bildirilmesi önemlidir.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Ürünün kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılmasından kaynaklanan sorunlar,
- Ambalajı açılmış/kullanılmış ürünlerde meydana gelen, üretimden kaynaklanmayan durumlar,
- Ürünün amacı dışında kullanılması sonucu oluşan olumsuz durumlar.
Garanti Talebinde Bulunma
Garanti kapsamındaki talepleriniz için sipariş numaranız ve varsa ürün fotoğrafı ile İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş yapılır.
İade ve değişim süreciyle ilgili detaylı bilgi için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
